Lowwis.com is jouw online bestemming voor stijlvolle kleding en schoenen van topmerken. We bieden een breed scala aan modeartikelen voor dames en heren, inclusief exclusieve designeritems.

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@lowwis.com
• Telefoon: 0800 70 910 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)

Op dit moment opereren we uitsluitend als online winkel en hebben we geen fysieke locaties.

Kies je favoriete producten, selecteer de juiste maat en kleur, voeg deze toe aan je winkelwagen en volg het afrekenproces. Zodra je betaling is bevestigd, ontvang je een bevestigingsmail.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kun je contact met ons opnemen via info@lowwis.com of telefonisch via 0800 70 910 om wijzigingen door te voeren of je bestelling te annuleren.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling succesvol is geplaatst. Controleer je spamfolder als je deze niet kunt vinden.

Ja, na verzending ontvang je een track-en-trace-code waarmee je je pakket kunt volgen via onze traceerpagina: Traceer je bestelling.

We accepteren:

• Bancontact
• Creditcards (Visa, MasterCard)
• Ideal

Ja, Lowwis.com maakt gebruik van veilige betalingssystemen om jouw gegevens te beschermen. Alle transacties worden versleuteld.

Op dit moment bieden we geen optie voor achteraf betalen aan.

Alle bestellingen bij Lowwis worden gratis verzonden naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg.

Voor alle leveringslanden bedraagt de geschatte levertijd 2 tot 5 werkdagen. Na verwerking van de bestelling binnen de 1 tot 2 dagen.

Wij leveren in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg.

Controleer eerst je track-en-trace-code. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lowwis.com of bel 0800 70 910.

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een alternatief afleveradres opgeven.

Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking verkeert. Meld je retour aan via info@lowwis.com en volg de instructies.

Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Houd er rekening mee dat de retourkosten variëren per land. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie over retourzendingen vanuit jouw land.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Je kunt het ongewenste artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste item.

We doen ons best om actuele voorraadniveaus te tonen. Als een product niet op voorraad is, laten we je dit zo snel mogelijk weten.

Bij elk product vind je een maattabel die je kan helpen de juiste maat te kiezen. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

Ja, we bieden uitsluitend originele producten van erkende merken.

Ja, je kunt cadeaubonnen aanschaffen via onze website. Deze zijn een perfect cadeau voor vrienden en familie.

Voer je kortingscode in tijdens het afrekenproces in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt automatisch toegepast.

Nee, per bestelling kan slechts één kortingscode worden toegepast.

Ja, kijk regelmatig op onze website voor seizoensgebonden aanbiedingen en exclusieve deals, zoals onze Black Friday-actie.

Schrijf je in via de nieuwsbriefsectie op onze website en ontvang 15% korting op je eerste aankoop.

Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link om je uit te schrijven.

We nemen jouw privacy serieus en verwerken je gegevens volgens de geldende wetgeving. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Ja, we gebruiken beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen. Zorg ervoor dat je een sterk wachtwoord kiest en dit niet deelt.

Op dit moment opereren we uitsluitend als online winkel en hebben we geen fysieke locaties.

Momenteel bieden we geen cadeauverpakkingsservice aan. Je kunt echter altijd zelf een persoonlijke touch toevoegen aan je bestelling.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@lowwis.com en voeg foto’s toe van het beschadigde of defecte artikel. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Ja, ons team staat klaar om je te helpen bij het plaatsen van een bestelling. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon.

Het is helaas niet mogelijk om een specifieke afleverdatum te kiezen. Zodra je bestelling verzonden is, kun je het levermoment volgen via de track-en-trace.

Als je niet thuis bent, zal de bezorger een nieuwe bezorgpoging doen of je pakket afleveren bij een afhaalpunt. Je ontvangt hiervan een notificatie.

Absoluut! Onze stijlvolle kleding en schoenen zijn perfect als cadeau voor vrienden en familie. Vergeet niet dat je cadeaubonnen kunt aanschaffen.

Log in op je account via onze website en ga naar ‘Mijn Account’ om je gegevens bij te werken.

Lowwis richt zich voornamelijk op particuliere klanten. Voor zakelijke samenwerkingen kun je contact met ons opnemen via info@lowwis.com.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties en aanbiedingen.