Algemene voorwaarden
Welkom bij Lowwis.com! Door gebruik te maken van onze website en diensten, verklaart u zich akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om een transparante en eerlijke samenwerking te waarborgen tussen u als klant en Lowwis.com.
Inhoudsopgave
- Artikel 1 - Definities
- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Artikel 4 - Het aanbod
- Artikel 5 - De overeenkomst
- Artikel 6 - Bestellingen en Betalingen
- Artikel 7 - Levering
- Artikel 8 - Herroepingsrecht, Retouren en Terugbetalingen
- Artikel 9 - Prijzen en Beschikbaarheid
- Artikel 10 - Aansprakelijkheid
- Artikel 11 - Intellectueel Eigendom
- Artikel 12 - Privacy
- Artikel 13 - Toepasselijk Recht en Geschillen
Artikel 1 - Definities
- Consument: De natuurlijke persoon die handelt buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst tussen Lowwis.com en de consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam: Lowwis.com
Adres: Landenseweg 11, 3800 Sint-Truiden, België
E-mailadres: info@lowwis.com
Telefoonnummer: 0800 70 910 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
BTW-nummer: BE0897.752.915
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Lowwis.com tot stand komen.
- Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Lowwis.com niet.
- Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of de aangegeven geldigheidsduur loopt.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden.
- Lowwis.com bevestigt de bestelling elektronisch. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 - Bestellingen en Betalingen
- Bestellingen worden geplaatst via de website en vereisen correcte en volledige klantgegevens.
- Betaling dient volledig te geschieden tijdens het afrekenproces. Wij accepteren creditcards, Bancontact, PayPal en andere beschikbare betaalmethoden.
- Na ontvangst van betaling wordt de bestelling binnen 24-72 uur verwerkt.
Artikel 7 - Levering
- Bestellingen worden geleverd op het adres dat de consument heeft opgegeven.
- Levering vindt doorgaans plaats binnen 2-5 werkdagen, afhankelijk van locatie en externe vervoerders.
- Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en kunnen variëren op basis van het gewicht en de bestemming.
- Lowwis.com is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of foutieve adresgegevens.
Artikel 8 - Herroepingsrecht, Retouren en Terugbetalingen
8.1 Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
- Herroeping dient schriftelijk of via e-mail aan Lowwis.com te worden gemeld.
8.2 Retouren
- Producten kunnen binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze onbeschadigd zijn en in de originele verpakking.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd.
- Retourzendingen zonder originele verpakking of in beschadigde staat kunnen gedeeltelijk of niet worden terugbetaald.
8.3 Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 10 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen.
- Het terugbetaalde bedrag wordt gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 9 - Prijzen en Beschikbaarheid
- Alle prijzen op Lowwis.com zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Lowwis.com behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij foutieve prijzen behoudt Lowwis.com zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
- Indien een besteld product niet op voorraad is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld en wordt een volledige terugbetaling aangeboden.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
- Lowwis.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of winst.
- Lowwis.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten.
Artikel 11 - Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op Lowwis.com, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en productinformatie, is eigendom van Lowwis.com en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gewijzigd of gedistribueerd.
Artikel 12 - Privacy
Lowwis.com respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 13 - Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten en transacties met Lowwis.com is Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Hasselt.
Contactgegevens:
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: info@lowwis.com
📞 Telefoon: 0800 70 910 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
Dank u voor uw vertrouwen in Lowwis.com! Wij wensen u een prettige winkelervaring.